200 giros gratis!
Corresponde al jugador conocer y comprender las presentes condiciones de los bonos antes de participar en cualquier promoción. En su caso, el jugador puede contactar al servicio al cliente por correo electrónico o por chat en línea.
Lo que llamamos bono o promoción puede referirse a giros gratis, cualquier tipo de bono, así como a cualquier suma añadida directamente a su cuenta de jugador cuando se realiza un depósito.
Algunas ofertas adicionales o promociones especiales podrán ser propuestas y estarán disponibles en nuestra página de promociones. En caso de que no se indiquen condiciones adicionales, se aplicarán los términos y condiciones generales de nuestros bonos.
1. Funcionamiento de los saldos cash y bonus
1.1 Al realizar un depósito, el importe del mismo se coloca en un "saldo cash" y el importe del bono asociado se coloca en un "saldo bonus".
1.2 El importe del saldo cash puede en cualquier momento ser objeto de una solicitud de retiro según las condiciones generales de retiro (cf. 4.Retiros de Términos y Condiciones Generales de Uso).
1.3 Cuando un jugador tiene un bono en curso, el saldo cash se utilizará en primer lugar, seguido del saldo bonus.
1.4 Los bonos y las ganancias asociadas son retirables, una vez cumplidas las condiciones de apuesta del bono. El avance de las condiciones de apuesta del bono es visible en la pestaña “Saldos” de su caja.
2. Condiciones de apuesta de los bonos
2.1 Por defecto, el importe a apostar es de 40 veces el importe del bono salvo indicación contraria en la oferta promocional.
2.2 Solo las apuestas realizadas desde el saldo bonus contribuyen a las condiciones de apuesta de dicho bono.
2.3 Cuando el jugador cumple íntegramente las condiciones de apuesta del bono, el saldo bonus se transfiere automáticamente al saldo cash.
2.4 En caso de que el jugador realice una solicitud de retiro antes de haber cumplido las condiciones de apuesta, el bono en curso así como los giros gratis pendientes serán cancelados automáticamente.
2.5 Cada juego tiene un nivel diferente de contribución a las condiciones de apuesta. Las máquinas tragamonedas contribuyen en un 100 %, los juegos de video póker en un 20 %, los juegos de mesa y los juegos en vivo contribuyen en un 5 %. Los demás juegos no contribuyen a las condiciones de apuesta.
2.6 El plazo máximo para validar las condiciones de apuesta de los bonos es de 30 días. Pasado este período, el saldo bonus será anulado.
2.7 Cuando una apuesta utiliza saldo cash así como saldo bonus, se habla de "apuesta mixta". En este caso, la totalidad de las ganancias se acredita en el saldo bonus.
2.8 La apuesta máxima permitida al usar un bono es de 10 CLP por tirada. Si el jugador realiza una apuesta superior a esta suma, el bono así como las ganancias serán anulados.
3. Giros gratis
3.1 Las ganancias obtenidas a partir de giros gratis se acreditan directamente al saldo cash sin requisito de apuesta.
3.2 El límite de retiro de las ganancias generadas a partir de giros gratis es de 300 CLP.
3.3 Los giros gratis son válidos por un periodo de 7 días a partir de la fecha de emisión, salvo indicación contraria en la oferta promocional.
3.4 Los depósitos relacionados con los giros gratis solo pueden retirarse si han sido apostados al menos 1 vez en juegos de tragamonedas.
3.5 Cualquier solicitud de retiro anula los giros gratis presentes en la cuenta que no hayan sido activados por el jugador en el momento de dicho retiro.
4. Botes
4.1 Todos los importes de los botes mostrados en el sitio son únicamente con fines informativos. El importe de cada bote se muestra en la ventana del juego correspondiente una vez que se inicia el juego.
4.2 Cuando se gana un bote, este se restablece inmediatamente en el servidor del sitio. Esto ocurre en tiempo real; sin embargo, es posible que la visualización no pueda actualizarse hasta pasados unos instantes. Independientemente del importe del bote mostrado en el juego, el importe del bote registrado en el servidor en el momento de la ganancia es la recompensa que se abonará.
4.3 Cualquier pago de bote progresivo superior o igual a 50 000 CLP puede requerir 14 días adicionales de procesamiento.
5. Reglas generales de los bonos
5.1 Al participar en las promociones y/o al aceptar recibir el/los bonos ofrecidos por Gratowin Casino, el jugador declara aceptar automática y plenamente los términos y condiciones relacionados con la oferta o el bono, así como los términos y condiciones generales de las promociones/bonos que se enumeran en la presente página.
5.2 Un jugador puede recibir como máximo un (1) bono por oferta promocional, salvo indicación en contrario en los términos y condiciones de alguna de nuestras promociones.
5.3 Los bonos y las ofertas promocionales no son acumulables (salvo indicación en contrario) y solo pueden otorgarse una vez por persona, por hogar, por dirección de residencia o por dirección IP.
5.4 Salvo indicación en contrario, el depósito mínimo requerido para optar a un bono es de 10 CLP.
5.5 Si un jugador es elegible para recibir un bono, el plazo para reclamarlo es de 24 horas. Este plazo es de 30 días únicamente para el bono de bienvenida.
5.6 En el caso de bonos gratuitos obtenidos fuera de cualquier promoción, el retiro máximo autorizado es de 20 veces el importe del bono.
5.7 El importe máximo de retiro tras la obtención de un bono de registro sin depósito está limitado a 100 CLP
5.8 Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier bono así como las ganancias relacionadas en caso de fraude o si el jugador hubiera realizado apuestas de riesgo casi nulo únicamente con el propósito de cumplir las condiciones de apuesta del bono.
5.9 Cualquier ganancia relacionada con un bono no legítimo podrá ser objeto de anulación del bono o de las ganancias vinculadas al mismo.
5.10 Cualquier manipulación del juego, como el uso de la práctica Martingala, el sistema de apuestas Paroli o el Bonus Hunt (lista no exhaustiva), no está permitida y puede conllevar la anulación de las ganancias relacionadas.
5.11 Estas prácticas también pueden derivar en la suspensión de la cuenta y/o de cualquier oferta promocional para el jugador.
5.12 Los jugadores también tienen derecho a optar por no recibir bonos. En tal caso deberán ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, antes de realizar cualquier apuesta y/o de comenzar a jugar, para eliminar el bono actual y desactivar la recepción y la visualización de cualquier bono futuro.
5.13 Los jugadores procedentes de los siguientes países no son elegibles para nuestras promociones: Finlandia, Suecia, Noruega, Suramérica y Centroamérica (lista no exhaustiva).
5.14 Gratowin Casino también se reserva el derecho de modificar, añadir o eliminar cualquier información relativa a los bonos y promociones, así como los términos y condiciones. En caso de modificación, la fecha de la última actualización se indicará al final de estos términos y condiciones.
5.15 Le invitamos a verificar regularmente los términos y condiciones de los bonos para comprobar si han sido modificados o actualizados recientemente.
5.16 Los bonos ofrecidos por Gratowin Casino están destinados únicamente a jugadores que buscan entretenimiento. El abuso de bonos o de nuestras promociones no está permitido.
5.17 En caso de abuso, nos reservamos el derecho de cancelar, suspender o bloquear cualquier cuenta de jugador, así como de cancelar/revocar cualquier actividad de juego en curso y de reembolsar el depósito inicial.
5.18 Gratowin Casino se reserva el derecho de prohibir a un jugador recibir nuestras promociones en cualquier momento, por un período determinado o indefinido, según la decisión de la dirección y a su entera discreción.
5.19 En caso de disputa, la decisión tomada por la dirección de Gratowin Casino prevalece y es definitiva.
200 giros gratis!
